Pravidla dobírky

1. Objednávání
Zboží na dobírku lze objednat na stránce www.boty-obuv.cz, nebo na telefonní lince centrály firmy REJNOK obuv s.r.o. 359 572 306, 353 568 103, 353 562 196. Objednání je v obou případech závazné. Firma REJNOK obuv s.r.o. nezaručuje, že objednané zboží je v okamžiku objednání dostupné. Každý zákazník bude informován informačním kanálem (email, sms, telefon), který si zvolí v objednávce, o potvrzení objednávky a termínu dodávky objednaného zboží.

2. Dodání
Objednané zboží bude zasláno na dobírku prostřednictvím české pošty nebo PPL na jméno a adresu objednatele v rámci České Republiky. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad včetně záručního listu.

3. Cena a platební podmínky
Cena poštovného a balného je dle výběru druhu a rychlosti přepravy a zadává se u objednávky. Je nezávislá na počtu objednaných párů. Další slevy Sphere Card, akční slevové kódy, nelze uplatnit na již zlevněné zboží.

4. Možnost vrácení zboží zdarma

Pokud vám objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej během 30-ti dnů po obdržení nenošené vrátit na adresu centrály firmy REJNOK obuv s.r.o. Sokolovská 58,36005 Karlovy Vary . Zboží zašlete spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu s krátkým popisem důvodu vrácení zboží. Zpětné zaslání zboží je možné pouze v původním stavu a obalu  bez známek užívání. Spotřebitel využije vrácení objednávky zdarma na pobočce Zasilkovny a  podá zprávu o tomto  na info@boty-obuv.cz . Tímto způsobem je řešeno vrácení poštovních nákladů u internetového prodeje zboží dle nařízení EU na území ČR. Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme do 7 pracovních dnů po obdržení Vaší zpětné zásilky, proto pro urychlení vrácení kupní částky prosíme zašlete s vrácenou obuví  také  číslo Vašeho bankovního účtu. Hotovost za vrácené zboží  zasíláme poštovní poukázkou jen na jméno objednatele pouze v rámci České republiky. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží před odesláním zpět pojistit.

Zaslání peněz za vrácené zboží na Slovensko provádíme pouze na slovenský  bankovní účet a to zcela zdarma bez poplatků.Pro správný  bankovní převod je povinen spotřebitel uvést IBAN a SWIFT kod své banky.

5. Vrácení zboží zdarma podáním zásilky na pobočce Zasilkovny

Spotřebitel využije vrácení zásilky zdarma, podáním emailové zprávy na info@boty-obuv.cz . V žádosti uvede: způsob vrácení Zasilkovna ,číslo původní objednávky, jméno, příjmení ,adresu a číslo bankovního spojení . Následně mu bude doručena do jeho emailové schránky etiketa ze systému Zasilkovny ,pro podání zásilky zdarma na pobočkách Zasilkovna v celé ČR. Spotřebitel po vytisknutí a nalepení předá zabalenou zásilku na nejbližší přepážku Zasilkovny.  Po přijetí ke zpětnému zaslání zásilky v pobočce Zasilkovna.cz bude vystaven doklad o převzetí. Svoz zásilky zdarma lze uplatnit na území České republiky a Slovenska.

6. Výměny zboží  1x zdarma

Jestliže chce zákazník obuv vyměnit za jinou velikost, obuv zašle zpět zdarma na adresu prodejny uvedené na účtence. Je dobré si výměnu předem dohodnout telefonicky s prodejnou. Telefonní číslo je uvedeno na přiložené účtence ke zboží. Stav dostupných velikostí si ověřte po zadání artiklu obuvi do vyhledávacího pole (vyhledat ve zboží) za přední straně webu, startovací stránce www.boty-obuv.cz . Číslo artiklu je uvedeno na účtence jako (Kod.Zb.-8mistné číslo -příklad 22400137). Dostupnou velikost si můžete k výměně rezervovat maximálně 48 hodin.Spotřebitel využije vrácení zásilky zdarma, podáním emailové zprávy na info@boty-obuv.cz . Následně mu bude doručena do jeho emailové schránky etiketa ze systému Zasilkovny , pro podání zásilky zdarma na pobočkách Zasilkovna v celé ČR pouze 1x za jednu objednávku. Další výměny velikostí obuvi u stejné objednávky jsou již za doplatek poštovného. Cena vráceného zboží  bude započtena s cenou za zboží vyměněné. V případě, že spotřebiteli byla zásilka doručena s 0,- cenou za dopravu, je cena dopravy za vyměněné zboží též s 0,- cenou. Vrácení zboží je možné pouze v původním stavu a obalu, bez známek užívání. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží před odesláním zpět pojistit.Výměna zboží zdarma lze uplatnit pouze na území České republiky.

6. Reklamace a záruka
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.boty-obuv.cz a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat dle podmínek reklamačního řádu na adrese info@boty-obuv.cz. Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v původním a neporušeném stavu.

7. Ochrana osobních dat
Naše společnost dává serióznímu vyřizování objednávek a reklamací nejvyšší prioritu. Stejně je kladen důraz na ochranu osobních dat. Veškerá data získaná od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřeby firmy.Žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Jedinou výjimku tvoří externí dopravce, kterému je předáváno nezbytně nutné minimum údajů o zákazníkovi sloužící pro bezproblémové doručení zboží.

Děkujeme za důvěru

Věříme, že jsme Vás přesvědčili o serióznosti a korektnosti internetového nákupu u firmy REJNOK obuv s.r.o.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování služeb pro Vás.

Přejeme Vám pohodlnou chůzi v obuvi zakoupené na boty-obuv.cz